DrewnoB2B

Hurt drewna i materiałów z drewna dla firm

Pomoc techniczna i wsparcie dla zakładów stolarskich

Gdzie zgłosić problem z maszyną, jak zweryfikować partię tarcicy i do kogo wrócić, gdy zamówienie wymaga korekty.

DrewnoB2B care

Pomoc dla zakładów i działów zaopatrzenia

Zgłoszenia z warsztatów stolarskich i fabryk trafiają do nas codziennie — najczęściej dotyczą obróbki CNC, doboru gatunku drewna albo terminów dostaw tarcicy. Poniżej wyjaśniamy, którą drogą najlepiej przekazać sprawę, żeby nie krążyła między działami.

Zgłoszenia techniczne

Pytania o frezowanie CNC, oprzyrządowanie, programy i przezbrojenia przy krótkich seriach kieruj bezpośrednio na adres e-mail. W treści podaj gatunek materiału, wymiar elementu i typ maszyny — to skraca wymianę korespondencji o kilka dni. Odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego, w poniedziałki kolejka bywa dłuższa.

Sprawy handlowe i dostawy

Zamówienia tarcicy, umowy ramowe i harmonogramy partii ustalamy telefonicznie pod numerem 341 650 655, w godzinach pracy zakładu. Jeśli portfel zleceń zmienia się z tygodnia na tydzień, lepiej od razu zgłosić to przy pierwszej rozmowie — dostosujemy wielkość partii zamiast zamrażać gotówkę w magazynie.

Reklamacje i korekty

Niezgodność partii, wilgotność poza zakresem albo uszkodzenie transportowe zgłoś mailem w ciągu trzech dni od przyjęcia towaru. Dołącz zdjęcia i numer dokumentu dostawy. Reklamacje rozpatrujemy do pięciu dni roboczych, a przy prostych korektach dokumentów — tego samego dnia.

Współpraca i targi branżowe

Zakłady zainteresowane wspólnymi stoiskami na prywatnych targach albo wymianą doświadczeń przy produkcji mebli komercyjnych prosimy o krótki opis profilu działalności. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych i proponujemy termin rozmowy.

Zanim napiszesz — sprawdź, czy Twoje pytanie nie ma już gotowej odpowiedzi. Najczęstsze wątki o CNC, gatunkach drewna i logistyce surowca zebraliśmy osobno.

Przejdź do najczęstszych pytań Napisz do nas bezpośrednio

Kontakt dla zakładów i dostawców

Prowadzimy bieżącą obsługę firm przetwórstwa drewna, stolarni i fabryk mebli. Jeśli potrzebujesz wsparcia przy doborze maszyn CNC, planowaniu dostaw tarcicy albo organizacji prywatnych targów branżowych — napisz lub zadzwoń. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.

Przejdź do formularza zapytania
DrewnoB2B care
Adres biura Żeglarska 79A, 94-898 Bieruń
Telefon 341 650 655
E-mail info@nationalfolklife.com
Godziny pracy Poniedziałek – piątek: 7:00 – 16:00
Sobota: 8:00 – 12:00 (tylko sprawy zaopatrzenia)
Kanały kontaktu Telefon i e-mail to podstawowe drogi zgłoszeń. Sprawy techniczne i wyceny realizacji przyjmujemy pisemnie, żeby zachować pełną dokumentację uzgodnień.
Cookie settings

We use cookies to keep the site reliable, remember basic choices, and understand which pages are useful. You can accept, reject, or review the settings before continuing.